Terugbetalingsbeleid

Let op! Prijzen van onze sneakers kunnen hoger of lager zijn dan waar je voor hebt besteld als je achteraf wilt ruilen. Dit komt door de constante schommeling in prijzen van onze markt. 

Na het ontvangen van jouw bestellingen heb je recht om jouw bestelling te retourneren of te ruilen. Neem contactmet ons via het contactformulier om jouw retournering aan te geven of stuur ons een Instagram DM. Het ruilen moet binnen 14 dagen na aankomst aangevraagd en aangekomen zijn bij ons filiaal. Bij ontvangst van jouw bestelling in ons filiaal wordt jouw retournering/ruiling binnen 8 dagen verwerkt bij ons. SneakerAsk isnietverantwoordelijk voor enig verlies tijdens de verzending, verder vergoeden wij het retourneren en de ruiling niet.

Voordat je jouw bestelling retourneert/ruilt, zorg je ervoor dat de schoenen/kleding voldoet aan de volgende eisen: 

Wanneer het niet voldoet aan de eisen accepteren wij het niet.

• De sneakers zijn ongedragen. Dit betekent dat er geen creases in de schoenen zitten, geen viezigheid en/of draag sporen. 
• De doos is in goede conditie zoals deze is aangekomen.
• Alle tags ( denk aan fabriek tags, extra veters, extra kaartjes en eventuele andere bijgeleverde dingen)  aan het product vast moet zitten!

Na het lezen van de bovenstaande tekst en het aanvragen van jouw retour via de mail is het nu tijd om jouw bestelling te retourneren! Verstuur jouw producten ALTIJD in een extra omdoos. Wij raden daarnaast aan om alle pakketten te versturen die traceerbaar zijn, daarnaast kan een verzekering bij het versturen een optie zijn om eventuele risico’s te vermijden. Bewaar vervolgens jouw verzendbewijs goed! Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retour bestellingen.

Annuleringsbeleid

Wil je de sneakers graag annuleren? Dit is mogelijk, kijk hieronder voor verdere info.

Binnen 24 uur: Wij zullen geen extra kosten in rekening brengen. 

Na 24 uur worden er verzend en betaalkosten in rekening gebracht. Wij werken internationaal en maken al kosten binnen 24 uur om jouw pakketje zo snel mogelijk bij je te hebben. Daarnaast als je met Klarna hebt besteld brengt dit kosten met zich mee voor ons die wij niet terug krijgen van Klarna. Deze kosten moeten wij ook berekenen. Dit ligt aan het bestelbedrag. 

Pakketen die worden geweigerd bij levering geld een vergoeding van €15 voor de verzend en betaalkosten.