Retourneren & Annuleren

Let op! Prijzen van onze sneakers kunnen hoger of lager zijn dan waar u het voor heeft besteld als u achteraf wilt ruilen. Dit komt door de constante schommeling in prijzen van onze markt. 

Wil u graag retourneren of ruilen bij SneakerAsk?

Geen probleem! U kunt uw sneakers ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Om een retour aan te melden, gebruikt u de volgende link:

Klik hier om uw retour aan te melden

Of stuur direct naar ons retouradres:

Naam: SneakerAsk

Street:+ number Eendrachtstraat 5

Postcode: 1531DT

Stad: Wormer

Provincie: Noord-Holland

Land: Nederland

Handmatig retourneren

LET OP: Print het blaadje uit hier onder en schrijf uw ordernummer en gegevens hier op zodat wij uw retour goed kunnen traceren en verwerken.

https://ap.lc/COplL

Wij raden aan uw verzendbewijs te bewaren om deze te kunnen volgen en om aan te kunnen tonen dat uw retour is verzonden of geleverd.

Bij ontvangst van uw bestelling in ons filiaal wordt jouw retournering/ruiling binnen 7 werkdagen verwerkt bij ons. SneakerAsk is niet verantwoordelijk voor enig verlies tijdens de verzending, verder vergoeden wij het retourneren en de ruiling niet. Het is daarom erg belangrijk om uw verzendbewijs te bewaren.

Wij verwerken retouren binnen 14 dagen, dit is ook wettelijk bepaald. Vaak is dit sneller. 

Retourkosten

Nederland & Belgie: €10,95

Duitsland & Oostenrijk: €10,95

Frankrijk: €12,95

Italie: €12,95

Spanje: €14,95

Polen: €12,95

Retourregels

Zorg ervoor dat jouw retour voldoet aan de volgende eisen: 

• De sneakers zijn ongedragen. Dit betekent dat er geen creases in de schoenen zitten, geen viezigheid en/of draag sporen. 
• De doos is in goede conditie zoals deze is aangekomen.
• Alle tags ( denk aan fabriek tags, extra veters, extra kaartjes en eventuele andere bijgeleverde dingen)  aan het product vast moet zitten!

Verstuur jouw producten ALTIJD in een extra omdoos. Bewaar vervolgens jouw verzendbewijs goed! Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retour bestellingen.

Annuleringsbeleid

Wil je de sneakers graag annuleren? 

Binnen 4 uur: Wij zullen geen extra kosten in rekening brengen. 

Buiten 4 uur: Na 4 uur worden er verzend en betaalkosten in rekening gebracht. Wij werken internationaal en maken al kosten binnen 24 uur om jouw pakketje zo snel mogelijk bij je te hebben. 

LET OP! Bestellingen die met KLARNA zijn besteld en u wilt annuleren zullen hiervoor €15 in rekening worden gebracht doordat wij transactiekosten hebben die wij niet terug krijgen.

Pakketen die worden geweigerd bij levering geld een vergoeding van €15 voor de verzend en betaalkosten.